Αυτή η εγγύηση ισχύει για οποιονδήποτε πελάτη της CJ web με καλή χρηματοοικονομική συμπεριφορά έναντι της CJ web κατά τη διάρκεια διακοπής λειτουργίας υπηρεσιών που η CJ web προσφέρει.
Συμφωνία & προδιαγραφές επιπέδου υπηρεσιών. Συμφωνία & προδιαγραφές επιπέδου υπηρεσιών Η CJ web προσπαθεί να έχει το περιεχόμενο του ιστοχώρου σας διαθέσιμο (uptime) για http πρόσβαση από οποιοδήποτε μέρος του κόσμου κάθε στιγμή. Ο χρόνος διακοπής λειτουργίας των δικτύων ορίζεται ως απώλεια πακέτων 100% από την CJ web προς τους παροχείς του δικτύου κορμού. Ο χρόνος διακοπής μετριέται 10 λεπτά μετά από την κοινοποίηση της μη λειτουργίας των δικτύων, μέσω on-line συστήματος ticketing της CJ web.
Εάν είναι αδύνατη και η ενεργοποίηση του ticket system, τότε η κλήση πρέπει να γίνει προς τον υπεύθυνο δικτύων της CJ web τηλεφωνικά. Οι διαχειριστές της CJ web θα καθορίσουν το τέλος του χρόνου διακοπής από μια trace-route στο μηχάνημα του πελάτη απ'έξω από το δίκτυο της εταιρίας.